店大欺客的感觉，电信私自代签协议，资费不符还漏通知多扣费

各位万能的友友，电信“奇葩”操作代用户签名（文本协议上签字不是本人的！投诉后去查看了协议跟自己的字迹比对后确认不是本人签的）

电子签名都是说在哪签就签了确认了的，看了协议才晓得跟用户介绍的有出入，且最终确认的文本协议上的字迹不是本人的。这操作不仅仅是侵犯了用户的知情权，还是赤裸裸的欺骗。

然后那协议到期后没有主动通知到位造成多缴费了近两年，要不是无意中得知同一地方的同等资费享受的权益内容却不一样，产生疑问后多方了解打听，才得知真相。现在电信给出的解决方案是退还到期后没及时通知到位后产生的费用，但是我不接受认可。

没有去查看那协议前我基本已经愿意接受了，因为不管过程怎样是我本人签字确认的那么你就得为自己的行为买单，可是看了后那明显不一致的签名后我愤怒了，至少要维权至升级权益的时间了，因为那签名不是我本人的，那么这期间的业务内容和收费就是不合理不成立的！

电信这边不同意，我这边打算起诉电信，他们是可以调取我这些年办理业务的文本协议签名做比对的，那谁质疑谁举证我也可以提供历年来的各种情况下的签名做比对的。就想问问万能的友友我还需要提供什么资料，怎样走流程来得快不耽误时间。

不打算请律师，我自己有时间，维权的金额也不是很大，就没必要，只是单纯的愤慨，想要真切的实操盘为自己顺毛同时也得到教训：一切实名的都要好好把关，不要因为盲目的认可就轻信！

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四川电信客服 · 发表于 3 小时前

您好，给您造成的不便我们深表歉意！请提供一下您的号码及联系电话，我们立即核查处理。您也可联系四川电信总经理服务热线8008866315进行反馈，我们将竭诚为您服务！

大运无疆 · 发表于昨天 21:54

天天打10000号投诉，打到解决为止。

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@泡泡 · 发表于昨天 20:30

我经历过，十多年前，天天打10000转人工，有时间就打，后面扣费六百多，给了二十块钱，我去年一个199降到169。我整了二十年到期，我本来想去取消宽带转网的。昨天去问她，她说是这个业务二十年，不是我的169套餐20年到期，明年二月到了，再看咋样，再打一万号。

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蓝宇 · 发表于昨天 21:25

可以报警了，直接抓它们一起去蹲起来了。

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iris45 · 发表于昨天 21:35

哦豁，这个就很牛皮了，奈何实力有限，人家也没到那程度

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iris45 · 发表于昨天 21:58

今天那个分公司负责的她只认合约到期后的那20个月

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万水千山总是缘 · 发表于 13 小时前

不要让不正当的操作逍遥自在哦。大家都要警惕心
感谢老板的分享！

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太白古树 · 发表于 11 小时前

08年地震后去办理取消座机，听信了无法当月取消要保号3个月后自动取消忽悠，半年后连续收到通知要求补交座机费否则要起诉，历经这个坑后我的家人们再不敢涉足他们的事了。

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懒癌 · 发表于 9 小时前

电信就是每个家用的资费都是不一样的，有可能你资费最高享受的权益还没人家低资费的多，我就是上了这种瓜当了

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江油艺扣 · 发表于 9 小时前

我的是本人签名的，但内容没看，工作人员说就是走个过程，我当时忙着做饭，后来才知道是三年合约，没人告知我，事后问办理的工作人员，还说我签了字了，都是成年人了，还不认帐，反正现在我是店里和家里都没用了，现在电信打电话给我，都是拉黑删除了，当初好好说，不搭理我，我也以牙还牙而已

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