关于鸿飞公司马角镇自来水水质与供水服务的意见反馈

关于鸿飞公司马角镇自来水水质与供水服务的意见反馈

尊敬的自来水厂相关负责人：

您好！近期在日常用水过程中，发现水龙头起泡器频繁被泥沙、水垢类杂质堵塞（具体表现为滤网附着黄褐色颗粒、白色水垢，导致出水变小且水流形态紊乱），这不仅影响了用水体验，也反映出供水环节中可能存在水质净化、管道输送的相关问题，特此提出几点意见与建议：

1. 强化水质净化处理工艺
建议对水源净化环节的过滤、沉淀、消毒等工序进行全面排查与优化，尤其加强对水中泥沙、悬浮物的过滤效果，从源头减少杂质进入供水管道，保障居民用水的基础洁净度。

2. 定期维护供水管网系统
部分老旧供水管网可能存在锈蚀、沉积物堆积的情况，易造成二次污染。希望水厂能定期对管网进行检测、清洗和更换，特别是老旧小区的管道，减少管道内杂质随水流进入用户端。

3. 增加水质监测的频次与透明度
建议提高水质检测的频率，涵盖浑浊度、悬浮物含量等关键指标，并通过官方渠道定期公示水质检测结果，让居民清晰了解供水水质状况，增强用水安全感。

4. 建立用户反馈快速响应机制
设立便捷的水质问题反馈渠道（如线上平台、专属热线），对居民反映的水质异常问题及时派员核查、处理并反馈结果，形成“反馈-处理-回访”的闭环服务。

期待水厂能重视上述问题并尽快采取改进措施，进一步提升供水质量与服务水平，保障居民的正常用水需求。