汇星超市的服务太差了，你们的试品，不是给顾客试的吗？

@Mr.木木彡 · 发表于 2025-12-21 09:30:15

我也觉得买海带丝和虾片哪里的工作人员一点都不好。试吃跟到吃她的一样。

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或轻或重 · 发表于 2025-12-21 11:10:18

你没说哪里的汇星啊，星港湾这边好像都莫得试吃

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涪江3 · 发表于 2025-12-21 11:56:42

我个人认为成年人不陪在身边去叫儿童试吃，营业员从安全第一上讲拒绝你孩子试吃十分正确（有些试吃会过敏）。你应该告诉孩子别人拒绝时应该怎么办。

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大美东安 · 发表于 2025-12-21 11:58:12

建议不去了，换一家

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汇星超市 · 发表于 2025-12-21 14:58:55

尊敬的顾客：
我们关注到您反馈在我司门店的试吃体验未能达到预期，对此我们高度重视，并立即进行了内部核查。
对于服务过程中给顾客，特别是给小朋友带来的不佳感受，未能充分体现我们一贯倡导的“热情服务、友好分享”的宗旨，我们深表歉意。

为持续提升服务水平，我们已立即采取以下优化措施：
1. 全面审视并优化试吃服务指引，强化一线员工的现场情景应对培训。
2. 明确服务原则：在保障更多顾客体验的同时，对有需要的顾客予以更友好、灵活的服务响应。
3. 加强内部督导，确保服务标准执行到位，致力为每一位顾客创造愉悦的购物体验。

感谢社会各界的监督与反馈，这始终是我们改进服务的重要动力。我们将以此为契机，不断完善自身，不负广大顾客的信任。

[汇星超市]
2025年12月21日