投诉江油市2016年首套购房补贴十年未发放事宜

关于江油市首套商品住房补贴长期未发放的投诉

尊敬的上级主管部门：

我是居住在江油市太平镇英伦庄园B区的一名普通市民，现怀着积压近十年的焦急、无奈与失望，就2014-2017年度首套商品住房补贴长期未发放的问题进行正式投诉，恳请相关部门能正视普通群众的合理诉求，推动这一拖延多年的民生问题得到实质性解决。

2016年春，我和家人掏空多年积蓄，在江油市太平镇英伦庄园B区购置了一套建筑面积103平方米的普通住宅——这是我们家的第一套房，也是当时为了结婚准备的婚房。选择这套房的一个重要原因，就是当时江油市正在大力推广“首套商品住房补贴”政策，明确告知“购房可享政府补贴，助力群众安居”。根据《江油市人民政府关于促进房地产业持续健康发展的若干意见》，2014年12月18日至2017年12月18日期间购买的普通商品住房，90平方米以上、144平方米以下每平方米补贴40元，我们的房子完全符合“容积率1.0以上、单套面积144平方米以下”的认定标准，按103平方米×40元/平方米计算，应得补贴4120元。

在完成购房首付、签订《商品房买卖合同》后，我第一时间按开发商的指引准备了全套补贴申请材料：身份证及户口本复印件、购房合同原件及复印件、首付款发票、银行卡信息等，逐一核对无误后提交给了售楼处的对接人员。2017年初，我拿到《房屋所有权证》的当天，特意请假到当时的江油市房管局窗口确认申请进度，工作人员现场核查后告知“材料齐全合规，已录入系统，等统一审批后会直接打款到预留银行卡，耐心等通知即可”。那时我满心期待，以为这笔补贴最多等3-6个月就能到账，甚至已经规划好了用途：要么添点钱买一台新冰箱，要么存起来作为即将出生孩子的备用金，这份政策红利让我们普通家庭感受到了实实在在的温暖。

可我万万没想到，这一等就是近十年。从2018年开始，我每年都会至少两次主动跟进补贴进度：有时是下班后拨打住建局的公开咨询电话，有时是周末专门跑到政务服务中心的住建窗口当面询问，每次都抱着“这次应该能有结果”的希望，却一次次被敷衍的回复浇凉了心。2018年底，窗口工作人员说“这批补贴的资金还没批下来，等财政局拨款了就发”；2019年，得到的回复变成“去年的资金没到位，今年会统一协调，年底前肯定发”；2020年疫情期间，线下咨询不便，我通过市长热线反映问题，接线员详细记录后回电说“已转住建局处理，会尽快给你答复”，但最终只等来一句“疫情影响资金调度，再等等”；2021年到2023年，每年的回复如出一辙，都是“今年12月前一定发放到位”，可每到年底再追问，要么是“工作人员变动，正在交接资料”，要么是“资金还在走流程，具体时间不确定”。

印象最深的是2024年11月，我专门请假半天，跑到住建局办公室找到负责购房补贴的科室，一位工作人员翻了翻台账后明确告诉我“你这个申请是有效的，名单早就统计好了，2025年12月前肯定会把钱打给你，不用再反复跑了”。这句话我已经听了至少五次，每次都信以为真，可如今2025年已临近年末，我的银行账户里依旧没有这笔补贴的踪影。再次拨打咨询电话时，工作人员甚至不再给出具体时间，只说“不清楚，等通知”，这种前后矛盾、不负责任的态度，让我既愤怒又无助。

近十年间，我从刚结婚的青年变成了上有老下有小的中年人，家庭开支逐年增加，孩子上学、老人看病、日常生活费压得我们喘不过气，而这笔本应早就到账的补贴，却成了“镜中花、水中月”。更让我无法接受的是资金贬值带来的损失：2016年的4120元，能覆盖我们家近两个月的基本生活费，或是给孩子报一学期的兴趣班，或是缴纳一年的物业费；可到了2025年，受通货膨胀影响，这笔钱的实际购买力已大幅缩水，如今连一台中端冰箱都买不起，甚至不够维持一个月的生活家庭开销。这不仅仅是一笔补贴款的延迟，更是对普通家庭生活规划的打乱，是对我们信任的践踏。

根据后来了解到的情况，和我有同样遭遇的并非个例，仅2014-2017年补贴政策执行期间，江油市就有大批购房者提交了合规的补贴申请，涉及的补贴资金规模庞大。面对如此多的未发放补贴和如此庞大的资金，相关部门既没有主动向社会公示情况，也没有向未收到补贴的群众作出合理解释，只是一味地用“等资金”“走流程”来搪塞。作为一名普通市民，我心中充满了疑问：这笔涉及众多购房者的补贴资金到底去哪里了？是财政预算没有足额安排，还是已拨付至相关部门后被滞留？如果是财政资金紧张，为何近十年都无法统筹解决？如果是流程繁琐，为何其他地区的同类补贴都能按时发放，唯独江油市的补贴要拖延近十年？当初承诺的“及时发放”为何变成了“无限期等待”？2025年12月的最后期限已近在眼前，这笔补贴到底能不能发？如果能发，具体是哪一天？如果不能发，原因是什么？这些都是包括我在内的众多购房者最关心、最迫切想要得到答案的问题，可相关部门始终避而不答，让我们在漫长的等待中备受煎熬。

根据政策规定，补贴的发放需经过房地产开发企业申报、住建局初审、房产监理交易所审核、财政局审批、资金拨付等多个环节，但实际对接中，各部门相互推诿、权责不清：开发企业称“早已提交全部材料，责任不在我们”，住建局推“需等财政局拨款，我们也没办法”，财政局说“需按年度预算拨付，要等部门协调”，最终所有责任都落在“等待”二字上。作为政策执行的关键主体，相关部门既未主动公示该批次补贴的整体发放进度、已发放户数和未发放原因，也未建立有效的沟通反馈机制，更没有给出明确的解决期限，这种长期敷衍、不作为的状态，不仅违背了政策文件的明确约定，更严重损害了群众的合法权益和政府的公信力。据了解，购房补贴延迟发放若超出政策规定或合理预期，相关部门已构成违约，我们购房者有权通过合法途径维护自身权益，但我们更希望能通过正常投诉渠道，得到一个公正、明确的答复。

在此，我再次恳请上级主管部门能高度重视此事，介入调查江油市2014-2017年度首套商品住房补贴的发放情况，彻底解决我们众多购房者的心头之痛：一是核实该批次补贴的资金是否已足额纳入财政预算，已拨付的资金去向何处，未发放的资金缺口如何解决；二是明确补贴长期未发放的具体原因及责任主体，是流程设置不合理，还是部门协调不力，或是存在懒政怠政、不作为的情况；三是要求相关部门立即制定清晰、可执行的发放时间表，明确2025年12月前能否发放，若不能，需给出具体的发放日期和保障措施，同时恳请考虑近十年资金贬值的实际情况，给予合理的补偿；四是对长期拖延、敷衍群众诉求的部门及工作人员进行问责，并向社会公开调查结果和处理情况，接受群众监督；五是建立补贴发放进度公示机制和沟通反馈渠道，定期向未收到补贴的购房者告知进展，让我们不再盲目等待。

普通群众的合理诉求不该被长期搁置，政府的政策公信力更需要用实际行动来维护。这笔4120元的补贴，对相关部门而言或许只是一笔小数目，但对我们普通家庭来说，是生活的助力，更是对政府的信任。近十年的等待已经耗尽了我们的耐心，我们再也承受不起更多的“空头支票”。盼相关部门能尽快回应，切实解决这一积压近十年的民生问题，让我们这些普通购房者能早日收到应得的补贴，感受到政策的温度与行政的效率。

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