【江油运政已回复】投诉一个滴滴出租车司机

在2024年7月28号，我通过滴滴平台车牌号为川BXXXX95的出租车，从祥和路903羊肉馆到杨柳山招呼站，共4.91km，原本应该支付10.45，但司机在我完全不知情且并没有告知我的情况下，收取了我八元的路桥费，一共支付17.40，所谓路桥费是什么呢？

滴滴平台给出的解释是在经过收费路段，高速路等需要收费的路段时，由司机垫付过路费后向我收取，且完全给予司机。

但是在从祥和路903羊肉馆到太平镇杨柳山庄这区区4.91km的路程中，居然存在有高速收费站或者收费路段，这是我从未想到的，在江油市内居然有收费站所以在这里我想问一下@江油运政这到底是怎么回事？

而且在我两次向出租车司机打电话的过程中，司机告诉我说这是平台收取的返工费，说完后直接挂断电话。

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江油运政 · 发表于 2024-7-30 17:11:33

尊敬的网友：
您好！您反映的情况我单位已收悉，现将相关处理情况回复如下：收到您反映的情况，我单位立即联系相关网约车平台公司了解相关情况。网约车公司将会如实记录司机行为，并扣除司机相应的服务分值，影响司机接单和收入。滴滴平台将于三个工作日内多收取的费用退还给您。我单位将督促网约车平台公司继续加强对网约车司机的服务教育培训，提高服务质量。如还有更详细的情况反映，可拨打我单位值班电话0816-3252395，以便我们及时为您解决问题。
感谢您对交通运输行业的支持，希望您一直支持我们的工作！
江油市交通运输局道路运输管理所
2024年7月30日