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家里和旁边的茶馆有些合作,我们家可以为茶馆顾客提供一些饭食,茶馆不管大单小单每单抽一元清洁费。今日碰到一女性顾客,也是令人大开眼界。总共于本店消费21元点了三碗蛋炒饭,要求附带一小碟泡菜用红油浇拌。虽然正值饭点,店内繁忙,不是特别想做这种单(总共收入20块,还要专人去送,事后还要去收碗,尤其此时店里也比较忙碌),但是本着生意人开门做生意,没有拒单的道理,还是送上去了。若是故事到这里结束,那也没什么值得抱怨的。 可问题就出在,三碗蛋炒饭送到顾客手里后,大约两分钟,这位女性顾客就打来了电话,言称因蛋炒饭寡淡泡菜已经吃完,要求再送一份,并要求加大泡菜分量。我想着这个要求还算合理,就告知这位女性顾客,我们过会儿给她送上去。然后又过了两分钟,这位女顾客又打来电话,要求我们立刻把泡菜给她送上去,我就告诉她,这会儿正值饭点,我们店里也很忙,会和茶馆下一桌的饭菜在十分钟内一起给她送上去,这位女顾客却立即就不满意了,称十分钟后饭都冷了,要求我们立即送上去。好在此时,下一桌的饭菜已经准备的差不多,差不多五分钟,就火急火燎的给她送上去了。如果故事到这里结束,依旧没什么可说的,了不起就是一位略显刁钻的顾客罢了。 然而,我们的服务员送上去过后,却发现第一次送上去的泡菜根本没怎么动过,这位女顾客就是故意刁难我们。我不明白这位女顾客这样做有什么意义,所以发出来供大家讨论,同时也想奉劝一些人,做人还是给自己留一线为好,所谓和气生财,就是这个道理。
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