质量问题不退换，消费者权益何存？

米粒e儿 · 发表于 2024-6-4 09:37:11

报警，

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米粒e儿 · 发表于 2024-6-4 09:38:26

相同经历在纪念碑地下商场遇到，最后退了，这个不是钱的问题，是把消费者当傻子

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445418698 · 发表于 2024-6-4 09:46:45

第一商家并没有展示样品，而且也没有介绍，作为消费者去购买商品，店员是不是有义务介绍产品。第二上面截图有例子啊，别人刚买商场都没出质量问题去换，商家说是娃娃摔了的，有外包装把充电口就摔坏了啊

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丶丶龙 · 发表于 2024-6-4 12:25:37

所以实体店就是这么垮杆的

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Dandelio · 发表于 2024-6-4 16:33:49

我也在他家买过一个玩具，298，送人的，结果第二天那个小朋友说却两个零件，我去找她们，她们说补不了零件，也不能换，也不能退！我真的有点尴尬！从那之后再也没去逛过那边了，我只敢逛汇星了

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lyf天天向上 · 发表于 2024-6-4 17:20:44

在网上买58元不好七天保换，保退，

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445418698 · 发表于 2024-6-4 21:05:38

谢谢大家，今天市场监督管理局帮我们处理好了，商家给我们退了

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@雨天 · 发表于 2024-6-5 11:47:43

你好，我就是当时上班接待你的店员，我觉得我必须出来澄清一下事实，你当时在我们店给你家娃娃选这个玩具选了半个多小时，看了很多款，当时你购买的这款158元的玩具是你自己亲自给娃娃挑选的，也是你自己说的这款玩具适合你家娃娃玩，自己对该产品了解清楚了才付款，你拿回家娃娃玩了不想玩了，你就找各种理由退货，首先我卖给你的产品没有任何质量问题，现在你自己拆开玩具使用之后导致产品无法二次销售我们有什么理由给你退换，你说你要发票但是你不提供自然人身份信息我们怎么给你开发票？你恶意歪曲事实，造谣摸黑我们，我也会报警，我也要维护我们的权益。

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