永不徘徊

一看这男男女女都是才注册的新号来狡辩，攻击楼主心里都不舒服！早知道怕领导处理就何必当初？收买这么多朋友亲眼同事来狡辩难道是亡羊补牢吗？？也不是这样靠攻击楼主的补发嘛！楼主是顾客你们就是提供服务的天经地义！心存歹念的人说做啥都不会顺利！

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felix84

你这个描述只找有利自己的，把中间省略部分说出来

鲁鲁姐

谢谢各位的关注，我已经按照大家的建议进行了投诉，后续我会把相关处理结果发出来，以防止有些人恶意揣测

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强风吹拂

最后问你个问题，如果你的前面别人正在办理业务，你打断业务员正在给别人办理的业务，询问问题这不叫插队，那什么叫插队？

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咋凉还暖

批评和自我批评，没必要上纲上线！！

鲁鲁姐

  统一回复大家：整件事情基本到了尾声，今天接到车站的电话，一番解释道歉，说的是那位  强风吹拂   的确是当时的工作人员，他们已经进行了教育批评，并且也认识到自己的错误，我说我也并不是说非要怎样怎样，就是觉得他给我回复的言语太过恶劣，车站的意思那位工作人员不好在帖子里面公开道歉，但是可以方面道歉，因为他如果在帖子一道谦，就意味着可能这个帖子的热度更高，会对车站造成很多负面影响。  我一想，别个都这么说了，我就算了吧，我说那我在帖子里面把整件事情阐述清楚，大家就事论事，不要以点带面，事情过去就过去了。
  结果10点过我一挂电话，来到论坛上一看，哈哈，昨晚上  强风吹拂   回复竟然要跟我打官司，告法院。我一下子非常气愤，立马打电话回去车站，车站忙解释说是的，今天早上9点多他才说又回帖了，他们也是狠狠的批评了他，让他删帖，他说又删不掉等等。
  我当时就问：我说请问，当时的情况，我找不到售票厅，没有咨询台，找不到其他工作人员（车站说7点50左右的确没好多工作人员，因为正处于交班的时候），最后看到综合服务中心，我可以去咨询不？
  车站回复说：综合服务中心就是集咨询与办理业务一起的的服务中心。我说那对嘛，既然可以咨询，那你工作人员是不是可以回复我一句：是在这，或者不是在这，或者你稍等，或者刷身份证等等任何一句话都行。
  我问了，心里有数了，该排队就排队，该等就等。车站说：他们会注意这些细节问题，下次怎么怎么整改。我说我等着那个小伙子的律师函，我陪到底，车站忙说不可能不可能，从今天起，也不可能再在我帖子里面出现工作人员的任何回帖了，并一直给我道歉。
  暂时就是这么个结果，至于后续，那位工作人员请律师也好，告法院也罢，我也会一一接招。


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