今日份的不开心

今天的开诚布公首先我要告诉大家的是我并不是中医，我只是一个开花店的卑微人而已，今天遇到一个事情我生气的同时也反省了自己，事情的原因我就原述的说一下。

昨天一个顾客下了一个预定单今天中午11点送达硕丰园，我在美团外卖后台提示的时间（60分钟）就点击了发货，一般的情况下都会二十分钟内取货，没想到快递小哥在很快的时间内就取货了然后送达了地点（10点15分）。

顾客在后台对我咄咄逼人辱骂我包括我的店员没脑子的情况下依旧投诉到了美团后台，我给解释说我是在狡辩，我不解释说我态度不好，第一次被气到崩溃了，我觉得我做美团外卖就这么卑微了吗？人与人之间最起码的尊重都不能给了吗？

我可以接受一切的批评和建议，但是不能接受张口就来的辱骂，这是我的底线。我尊重我的每一个顾客我也接受所有的批评和建议，但是如果辱骂和威胁就真的对我没有用了……

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风岩 · 发表于 2023-9-23 22:16:03

两头压榨就不是啥好。
不做这一单顺气，做了这一单受气！
不吭不卑，远离霉团，神清气爽。

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陈勇敢 · 发表于 2023-9-23 21:26:26

那你得医治医治他啊，让他学会礼貌待人！不能花两钱都做上帝嘛，如果上帝是这样，我宁愿不要

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龙帅 · 发表于 2023-9-24 07:01:48

哈哈，其实你也没有必要生气。林子大了什么鸟都有，对于他来说，有可能是你的安排或者是小哥出了时间上的错。他心理始终认为，你没有守约，就是不对，给他把事情办砸了，认为美团应该是一个相当不错相当守约的，没有考虑更多的东西。俗称一根筋。其实投诉，也解决不了什么问题，花已经送了，事情已经发生了。商家如果好好解释一下，或者是做出一些补偿的措施，事情也就过了。投诉过去，只会是让大家心里都不舒服，事情没办好，投诉也伤心情。但是呢？有啥法，有些人就是那个性格。

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