本人于2022年5月15于江油市中润恒大国际商贸城12栋103号-104盼盼防盗门店购买7300元防盗门一扇,此门店经营者系江油市太平镇辰轩教材经营部经营,后于2022年12月24号出现门锁卡死打不开的情况,2023年4月4日也出现门锁打不开的情况,2023年7月20日和21日再次出现门锁打不开的情况,在不到一年的时间里多次出现此类门锁打不开的情况。 七月20日晚上出现打不开门的情况,很着急,就给盼盼女老板打了微信电话,说第二天早上男老板来给处理,我就一个人打滴滴回乡下住去了。 第二天早上我就在我们约好的时间点十点去了家里,男老板也来了,他给门处理了一下就打开了,然后给我说以后打不开门了就用机械钥匙开(妈的,我买个智能钥匙用机械钥匙来打)也没给我说其他的处理方法就走了。 下午三点左右我们给他们盼盼门打电话说这个门怎么给我们处理呢,他们女老板说,我们的门没有质量问题,让打官司(有录音、证据的)我就很气愤呀,这么小个事情还让打官司,我们也要上班的呀,哪有这么多时间与精力,我就很气愤,就发了个抖音,下图可见。 晚上下班回家,大概六点的样子,我的门又打不开了,给女老板打电话一直不接,给男老板又打电话,让等一个小时左右过来。好吧,我等,七点左右男老板来了,又处理了一下就打开了,最后男老板说是锁体有问题,总卡死(有录音证据的)最后说十天左右给我们换一个新锁体(有录音证据的),然后这十多天我就没有管这个事情了。 十天过去了,我心想怎么还没有联系我们呢,我就给盼盼打电话,结果不接电话了,发微信也不回,然后我们就很气愤呀,今天就去了市场监督管理局,结果管理局的给男女老板打电话也都不接,最后给营业执照上的电话打通了,说我们发抖音啦,影响到他们了,让道歉才给换锁啦 我发的是我购买产品的亲身体验,没有一句诋毁的话(下面图片看见),还说我们皮大个事还发抖音。我想说,屁大个事,就换一个锁体都一年了还不换,不处理,有这么过分的商家吗?气愤,我也不知道这么办了 ………
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