野山椒的路子太野了

首先表明，我本人是野山椒串串和北门店很多年的老粉丝了，真的吃了这么多年没遇到过啥不好的，今天是第一次去中央大道的店吃饭。

我们本来是一家人去，我老公临时有事不能来，但是我妈已经把菜点好了，而且单子也刚拿走两分钟，我就马上问那个服务员

能不能把单子拿来退几个菜，毕竟我老公比较吃得，他不来的话就剩我和两个老人确实吃不下那么多，服务员说，这阵单子莫法改，等菜上了你不要哪些再给你退

我们也反复跟她确认了几次，都是这么说的，然后荤菜我们都没退，想把那四个素菜退了，就给服务员说那几个素菜不要你莫下了。

她备菜的台子在转角的地方，我们桌子完全看不到那个死角，以为她退了，结果喜剧的事来了，买单的时候喊他们拿个打包盒，那个服务员拿了照片里这个盒子来，我真的服气

现在就是个冒菜店恐怕也不会拿这个盒子打包吧？打包盒我可以给钱对不，但是你用这个盒子你觉得可以装火锅吗？？？

而且那个服务员直接把要退的素菜全部用塑料口袋装起，把钱给我算起，我真的懵了，跟她争了两句她居然说我们煮了海带的，说实话几块钱的东西真的不想这么麻烦

但是你这个伤害不大侮辱性极强啊，你可以看监控嘛对不，这么大的火锅店不至于沦落到靠碰瓷来挣钱嘛！菜都还没上我们就说要退，你不准我退，非要菜来了再给我退，你这啥迷惑行为？

终于这一切在你把素菜装口袋里的时候我才明白，真的是吃个火锅都要多个心眼才保险了？最后大堂经理来一直说肯定会退的，事情才解决

服务员拿来个口袋给我们装盒子用手舔了下口水来分口袋，我真的日半句白顿顿吃饭拉肚子哎呀，真的做餐饮你这个行为真的绝了！

反正三个人吃了266吃了一肚子气，以后再也不去了。

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痛。自己承受 · 发表于 2021-1-27 23:45:47

尊敬的多啦jitty顾客朋友您好：我是野山椒火锅中央大道店的前厅经理蒋海波。因为我们管理不到位，培训不到位而造成了您在我们店昨天晚上的就餐不愉快事件我深表歉意。当事员工，我已经责令停职，我本人也在三个店的所有员工面前做了自我检讨，并做处罚，若您愿意提供具体地址或者联系电话，我愿意当面向您道歉，真心希望能获得您的谅解，我们野山椒火锅，在江油已经经营了25年了，我们也深知是江油的老百姓能给予了我们最大的信任与支持我们才能够走到今天！25年来，我们从来都是把品质与健康放在经营的第一位，25年来，我们从十多元一斤的新鲜牛肉买到现在40元一斤的新鲜牛肉，从来都没有买过冻牛肉给消费者使用，我们坚持每天一大早去市场上自己采购新鲜的菜品回来。自己亲手制作成产品，而不是完全为了利润去买那些做好了的菜品，就是为了让消费者都食用到最健康的食品，从来都没有想过去靠欺骗消费者来获得利润。《品质保证诚信经营》是我们野山椒火锅对江油所有消费者的承诺，也请广大消费者长期监督与评判，恳请广大消费者予以谅解。[合十][合十][合十]。野山椒火锅中央大道店前厅经理：蒋海波。

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冷暖77 · 发表于 2021-1-26 21:23:58

火锅打包第一次见拿这种盒子的，三个人266，确实贵。

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想想下班了吗 · 发表于 2021-1-26 21:35:04

从你的描述，用手舔了下口来分口袋，，不卫生，，谁也不敢保证会有什细菌

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多啦kitty · 发表于 2021-1-26 22:22:02

贤人无忧发表于 2021-1-26 22:15
我也是野山椒的忠粉，我一直都觉得他们家之所以能发展这么好，就是价格合适，服务好，味道好，最重要的干净 ...

论坛言论自由，吐槽啥的都有，我作为一个消费者肯定可以给大家分享我的就餐感受啊，你的意思是好的都拿出来说，不好的就不开腔？

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多啦kitty · 发表于 2021-1-26 22:23:49

贤人无忧发表于 2021-1-26 22:15
我也是野山椒的忠粉，我一直都觉得他们家之所以能发展这么好，就是价格合适，服务好，味道好，最重要的干净 ...

求安慰？谁Tm一顿饭求安慰，这么弱智的事。我就是单纯的吐槽，就是把不满意偏要说出来，大家就餐自由选择，可以参考我的经历，怎么？我的行为违法了？还是论坛有规定不允许发这些？

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冈仁波齐 · 发表于 2021-1-26 21:26:40

既然大堂经理来说了肯定给你退，也解决好了，你气也该消了嘛，大过年的何必跟一个服务员过不去呢，再说了那服务员的做法相当不对，你当时制止了就是了嘛，何必那么大气嘛，不值得哈

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继续前行 · 发表于 2021-1-26 21:34:04

伤害不大，侮辱性极强

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小可乐乐 · 发表于 2021-1-26 23:34:33

川香园更奇葩，开业去吃火锅，隔壁桌反应腰片不新鲜有味道，服务员居然把我们桌子的腰片端去给人家闻，说看嘛都是一样的，然后又给我们端过来

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水中一莲蓬 · 发表于 2021-1-26 22:23:10

多啦kitty 发表于 2021-1-26 21:45
我觉得私下个人的生活习惯没人有资格干涉，但是你的工作在餐饮行业来说就真的太不应该了

这个确实是

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贤人无忧 · 发表于 2021-1-26 22:15:02

我也是野山椒的忠粉，我一直都觉得他们家之所以能发展这么好，就是价格合适，服务好，味道好，最重要的干净，卫生，我吃了十几年，都很满意，你发生这个事情，应该是服务员处理不当（可能是新手），你不能因一个服务员而改变你的生活习惯，那你也太脆弱了，况且经理也给你解决了，还上江论来求安慰啊？有什么意思呀

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