孩子2月份春节期间去蜗牛部落玩耍，没想到却受伤成这样

孩子今年2月份春节期间高高兴兴的去蜗牛部落玩耍，没想到却受伤成这样~

作为游乐场所他们没有一点责任都没有吗？直到现在所有的费用都是我们家庭在承担…，孩子承受着精神和肉体的双重折磨~
安全防护做的不到位，难道都没有部门来管一管吗？
作为孩子家长我们该去找谁主持公道…！
不知道还有多少孩子会受到伤害？

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江油蜗牛部落 · 发表于 2024-3-28 17:47:14

尊敬的游客朋友，您好！我是蜗牛部落的工作人员。
对于您孩子的意外受伤，我们公司深感痛心！请允许我做如下陈述：
一：孩子受伤后，工作人员第一时间上报了公司，蜗牛部落一直协助游客优先治疗孩子，再谈后续事宜；
二：孩子治疗基本结束后，蜗牛部落也一直和家长保持畅通的沟通，协商后续治疗和赔付事宜，从不推卸应有的责任；
三：江油文旅局的同志也组织蜗牛部落和家长进行了当面沟通，蜗牛部落提出全额支付前期医疗费（大概一千多元），以及后期治疗和慰问金，合计5000元；但家长诉求是要蜗牛部落合计支付2万余元的费用，这确实超出了公司能够承担的范围，赔付金额未达成一致，协商未果；
四：孩子在蜗牛部落受伤，无论如何，我们有不可推卸的责任，我们从不推诿，承诺主动承担，只要是合理诉求，我们都会接受，请家长继续打开和我们的沟通渠道，友好协商；
五：作为一家经营了7年的亲子乐园，我们户外的地面铺装尽可能地使用成本高几倍的，经过打磨，没有尖锐棱角的碎石（如实拍照片所示）；攀爬的原木，我们对棱角也进行了打磨圆润处理（如实拍照片所示）；游玩现场，我们也安排的有工作人员看护，一直在尽可能地保证每一位游客，尤其是小孩子的安全；
六：而作为游乐场所，人流量大，我在这里也希望每一位家长—孩子对危险是没有概念的，往往最安全的地方最容易出现意外—一定不要让孩子离开我们的视线，让孩子时时刻刻在我们的监护范围内，确保孩子的安全；
七：由于此事占用了公共资源，蜗牛部落深表歉意；我们也会汲取教训，总结经验，尽力抓细节，努力保障每一位游客的游玩完全，请大绵阳的人民监督、批评和指正。

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忍忍忍忍忍 · 发表于 2024-3-27 21:01:16

这个也不能是游乐场的责任，家长也有部分责任！如果是设备出现问题导致孩子出现意外，那么就是游乐场全部责任！

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一年之间 · 发表于 2024-3-27 21:31:54

你自己摔倒了，也怪游乐场？？？

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奔跑的小橘子 · 发表于 2024-3-27 20:57:15

你先去联系他们负责人协商，游乐场一般都有商业保险，如果协商不成功在去相关部门起诉，但是起诉需要你们举证，需要他们提供他们的营业执照相关资料，起诉成功之后你们所有的费用，医疗费、误工费，营养费，交通费按赔付比例，你们自己也有一部分监护责任，付一部分

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骑蜗牛看烟火 · 发表于 2024-3-27 22:05:57

怎么摔的说清楚。我们才知道喷谁

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何娇娇 · 发表于 2024-3-27 21:15:08

设备问题肯定就是他们责任，如果你自己摔倒了怕是难辞其咎

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熙熙巧克力 · 发表于 2024-3-27 21:30:27

我觉得这种赔付也不多，不属于设备问题，地上难免有石子，还是属于意外

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江油甩甩 · 发表于 2024-3-28 10:27:28

想想我小时候错过了几个亿，经常跟别个家里的小朋友去玩的时候受伤

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安若曦 · 发表于 2024-3-28 10:18:41

怎么说呢，游乐场也不是全责，家长也有责任，明眼看得见的，没有防护是个独木桥，家长就应该在旁边拉到走，以防娃儿摔跤好拉到，你说游乐场是主要责任这个也不可能，给你赔偿全部费用更不可能，一人一半的责任，你发个帖子，给我的感觉就是你把全部责任都怪到了游乐场

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素言3no · 发表于 2024-3-27 22:19:01

就是他们的安全措施没做到位，地上又没有做任何软化处理，全部是那种碎石头，孩子在那个独木桥项木上面玩耍摔下来了，就磕在地面的碎石头上，把脸划伤！搞不懂为什么孩子玩耍的地方地面上全部都是碎石头，而且还是带棱角的，真的很危险！
受伤后第一时间也没有工作人员主动联系，到现在问题都还没解决，所以无奈才发了这个帖，也希望大家以后带小孩子出去玩，真的要注意安全，让孩子不要再受伤！

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