四川省天然气公司江油分公司，你们吃相难看

之前就天然气改管的事发过贴，现在我要投诉四川省天然气公司江油分部。

7月31日置信-花园城预验房，我们部分业主开始拿钥匙装修，装修初期我们就发现了问题，我们小区用的燃气是四川省天然气公司供气，并非鸿飞公司，装修的过程每家贴完瓷砖后都要改天然气管道，

我们去问了此燃气公司，他们给了不同人的两种答复，不允许业主自己或找人改天然气管道允许业主自己找人改管道但要符合规范（要用镀锌铁管，要走明管）且改好管道联系此燃气公司工作人员检测合格（不漏气）方可开通燃气供应，

此事件我知道的很详细因为我对第二种说法电话录音了，装修了一段时间，大家陆陆续续完工了，这个时候业主有的自己找人改了管道，有的联系燃气公司来人改了管道，到了开气的时候出问题了，

此公司经手改气的顺利通了气，业主自己改的被恶意通知不合格，他们并没有上门拿仪器检测合格与否，认定合格不合格就是此公司的人过来看是不是他们改的气管，这属于行业垄断。

再说，四川省天然气江油分部的工人态度非常之差，他们只有一位改管的师傅，就是这位师傅，和我们某位业主吵架吵了好几次，要挟说不让他改就别想通气，我们业主对这个师傅非常不满意，

他的工费更是高的离谱，听改好气的人说的，此师傅上门费400，材料费200，移气表200，这个收费标准我们业主觉得高了，我们问这个收费开不开发票，师傅说不行，就这个价格，要改就改，嫌贵你慢慢想，态度非常恶劣就走了，

我们不知道这个收费标准究竟是谁定下的，是此师傅个人定的？还是江油分部定的？还是四川省天然气公司定的？我上网查了，没得这种标准，收费高先不谈，这个师傅拽得很，找他改气要预约，在前台预约不作数害业主干等，

饭点打电话给他他不接，打通了他说要跟他预约才行，就让业主们干等，有的业主已经等了足一个月，你们这样的做法真的好吗？这种事我们想知道归哪个部门管，有没有人管的下来，还是这个公司有靠山？

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四川江油燃气 · 发表于 2020-12-21 15:53:34

尊敬的燃气用户：
你好！
关于您在论坛上反应的相关情况，我公司已收悉。现就相关情况回复如下：
一、我公司系国有企业，本着用户第一，安全为先的原则，关于用户通气及改管条件，已在小区物业办公室、大门口等地张贴《通气公告》通知，要求业主与小区物业公司在装修时签订《装修施工承诺表》，明确改管要求。
二、我公司根据业主所需改管实际情况收取必要的人工费与材料费（含清单报价），业主也可自行委托有资质的安装公司改管，经我公司验收合格后方可通气，严禁私自改管，造成用气安全隐患，侵害用户自身合法权益。
三、我公司将进一步核实工作人员在用户咨询及改管工作中服务态度存在的问题，一经核实我公司将严格按照公司相关管理制度严肃处理。
在今后我公司将不断提升客户服务与监管水平，给您带来的不便敬请谅解。

四川省天然气江油燃气有限责任公司
2020年12月21日

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