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首先说明,我一直都很尊重外卖小哥,平常送达晚个十来分钟我都不会催的,但这次确实是有点气人。
昨天在京东外卖上点了个餐,大概过了二十几分钟外卖小哥打电话来说让我把餐退了,我说为什么?他说他是淘宝骑手,被平台分配到这个单子,但是他不送京东的单子,他说:你不退我就直接点送达了。我赶紧给商家打电话,并且在平台上点了退餐,但是被商家给拒绝了,商家说已经出餐了,而且不是商家的问题,让联系京东。 好,精彩的来了,我给京东客服打电话,客服还是很客气的,问我可不可以重新分配骑手给我送。我还是很包容的,同意了。可过了半个小时还没动静,我去看平台的进度,平台上居然显示该订单已完成,而且确认送达的就是最开始的外卖小哥。这个时候已经两点了,距离我下单的时间已经过去了一个半小时了。 我又给京东客服打电话,这次这个客服说平台显示已送达,订单已完成了,所以无法重新分配骑手。我把事情重复说了一遍,客服说是外卖小哥虚假送达,马上给我退款,并道歉,还补偿了十几块钱。 我一直都很尊重付出劳动的每一个人,但是这次确实很搞心情。你不愿意送,就不要点送达,我直接找平台就行了,这次搞到我两点过都没吃饭。
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