紧急求助！手机淘宝人工客服到底藏在哪？求详细步骤！

家人们，谁懂啊！在手机淘宝买东西遇到糟心事，想找人工客服好好掰扯清楚，结果翻来覆去全是机器人“小蜜”在自动回复，说的全是套话，根本没解决我的实际问题！

我先是点了“我的淘宝”里的设置，找了半天没看到“客服”入口；后来又点订单里的“联系客服”，跳出来的还是机器人，发“人工客服”“转人工”过去，要么没反应，要么就是给我推一堆自助服务链接，绕来绕去还是找不到真人！

现在真的急得不行，问题不解决心里堵得慌。有没有熟悉淘宝操作的小伙伴，知道手机淘宝APP里找人工客服的详细步骤啊？比如从哪个页面进、点哪些按钮、发什么关键词能快速转接真人，越详细越好！

要是能帮我找到人工客服，真的太感谢了！等我成功解决问题，也会把详细步骤整理出来分享给大家，避免更多人踩坑！

人冷心更冷 · 发表于 2025-9-22 13:12:36

221sc · 发表于 2025-9-22 13:28:01

玉米吃包谷 · 发表于 2025-9-22 08:36:13

蓝天白云白云 · 发表于 2025-9-22 08:30:41

点击我的，最右上角有个官方客服

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泡……沫 · 发表于 2025-9-22 10:02:42

用电脑，一下子就找到投诉窗口了

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wangxue_99 · 发表于 2025-9-22 10:35:17

要给机器人客服发送人工客服，一直发，多发几遍就行，拼多多也是同样的道理，亲测有用

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梨落 · 发表于 2025-9-22 12:38:40

打电话去掰扯，网上你一言我一句说不清楚懒得打字

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AAA夜猫儿 · 发表于 2025-9-23 06:51:25

点击淘宝“我的”页面右上角，就有平台客服，如果是机器人客服，就发送人工，就会有人工客服接线。不过平台小二权限不大，能解决的问题也有限

wangxue_99 · 发表于 2025-9-23 10:57:12

看情形还好