农行柜员机吞了我的现金，带了身份证不能当时办理，奇怪！

今天去农业银行武都支行存款，为了不排队等候，先咨询工作人员，我忘了带银行卡了一次存两万多行吗？（因为以前用无卡存款存过但都只是几百或者上千，没有存过上万）工作人员告诉我可以刷脸存款，在工作人员的指导下存入了一万，（工作人员说一次只能放一万进柜员机），在存第二个一万的时候，输入了身份证号和卡号后，听见柜员机里面在运转在存钞，但显示了一行字，工作人员说吞钞了，我当时懵了，也没来得及拍照，然后就给我吐了一张纸条，乱七八糟的我老眼昏花也看不清，另一个工作人员说，你后天带身份证到银行来办理，我说我急等钱用，我现在就带了身份证的，可不可以给我办了，我买家具已经送到家了，她说你给买家具的说一下等两天给，气的我说要投诉，她说你投诉也要等几天才能办理，别的银行还要等七天呢，过一会儿我又看到吞了我钞票的柜员机正常的在取款存款。

我想问问有关部门，为什么这个取款机放进去容易取出来难，是不是故意让我的钱在银行里待几天哦！以前只晓得吞银行卡，但只要有身份证就能立即取出来，现在吞现金吞了还不能立即拿回来了，感觉是不是柜员机上有猫腻哦