【江油卫健局已回复】二医院看病真难

挂急诊，说急诊只有住院部才有，好吧，去住院部，住院部说她们没这个病的医生。

又去挂号处问，又说本楼六楼有医生，跑上六楼让医生开药，开的药我家里都有，我说开点液体吧，你这些药我都有。

还有以前也在这个医院检查过，去年人民医院检查过，上个月中坝镇医院叶检查了，都说没问题，她说我没检查啊

要检查才可以开，好吧检查无可厚非，问她检查出来有什么问题，她说肉眼看不出问题，你看不出来你检查毛线？

又说要查孕酮，我说没同房，她说检查你有没有排卵。我心想不排卵可以来例假吗？那不绝经了，没事人家要检查就检查吧，关键晚上十一点了啊。

然后说要检查血常规，可以在她哪里缴费，我心想痛就痛吧。人家要检查就检查，检查在另外一个楼的二楼，问题来了，我过去找了一转，一栋楼黑灯瞎火的，把我和孩子吓得，孩子说妈妈好害怕。找了一转没找到，又上六楼。

说下了二楼得过天桥，好吧这次找到了，问我要缴费单，我说手机交的啊，他来一个你又没关注公众号，我说有挂号，新农合报销，你这里应该查的到吧？他来一个我什么都查不到找医生。我又把孩子放哪里跑六楼找医生。

医生说我也才弄这个，打不出来二维码，打了一个检查单，拿下去，不行，我说拿就不医了蛮，带着孩子又跑六楼退费。

六楼说你退费只有找一楼，让我还是记得做检查，我说太麻烦了，我去别的医院吧，又跑一楼，一楼说你的让医生签字我才能退。又跑六楼签字，一楼退费，最后把我删了晕了，找不到北了

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江油市卫生健康局 · 发表于 2024-7-19 11:50:06

网友：
您好，您反映的问题已收悉，并责成江油市第二人民医院立即调查处置。如有需要可致电，0816-3221671
感谢您对卫生健康工作的支持与理解！

江油市卫生健康局
2024年7月19日

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江油市第二人民医院 · 发表于 2024-7-19 18:04:55

网友：
您好，您反映的问题已收悉，我院高度重视，首先对于您在此次就医过程中的不良感受深表歉意！
因近期门诊大厅改造，部分门急诊流程不完善，造成您就诊时多跑路，加上个别值班医务人员的沟通和主动服务意识不够，让您此次就医过程中感受不佳，再次对您表示深深的歉意。我们已对当时值班人员进行批评教育，并立即优化就诊流程，加强服务能力的培训，为广大群众提供良好的就医环境。谢谢您对医院的监督，若就诊中有任何需要，可致电：0816-3520157（8小时内），133 2088 1003（8小时外）。
江油市第二人民医院
2024年7月19日

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