关于起点健身

我们去年七月份给娃娃在联想科技城附近的起点健身报了游泳培训。当时孩子还没满六岁，工作人员动员我们可以学。结果娃娃去了一次就吓哭了，怎么都不去了。当时我们就联系了他们的工作人员，她说的给我们保留到第二年来学，等娃娃大点就好了。

今年我们没有等到起点健身的游泳班通知，主动打电话问啥时候开班？被告知不开了，让我们到xx熊去游泳。

那个地方大家都知道，不是专业的游泳池，主要针对婴儿和小娃娃，我们当时就是冲到起点的游泳环境才报的。所以，我当时就表示我们不去，既然你们不开了，那就退费吧。奇葩的是工作人员说的，不退，理由是没钱退！我就奇怪了，这么理直气壮，厚颜无耻！又不是我报了名不学，是你们不开了！

老板电话打不通，只有打12315了。结果市场监管说的他们不管，让我们去找教体局！请问健身房属于教体局管吗？涉及消费者权益的不应该归市场监管部门管吗？再问市场监管部门，你们的职责是什么？请你告诉我，那个部门来处理？消费者的权益哪个来维护？？

没有办法了，只有在论坛呼吁下，希望相关部门尽快出来处理下。

流行密码 · 发表于 2024-7-26 15:16:01

谢谢大家出主意。的确找了几个部门，都是踢皮球

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猪少爷 · 发表于 2024-7-17 00:50:07

1、可以拨打12315投诉解决

2、可以到当地市场监管局投诉。或者谁发证谁负责。

3、如果当地市场监管局解决不满意，可以到法院起诉。在签署协议的时候，一定要清楚，办理会员卡或者健身服务要保留好证据、协议等，以备维权时需要。

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骑驴逛迪拜 · 发表于 2024-7-16 22:12:37

来奥特莱斯旁“假日时光”学游泳，价格不仅便宜，水质也好，国家级教练上课认真负责。一个暑假还可以免费冲浪哦。

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蓝宇 · 发表于 2024-7-16 17:13:02

笑miss笑 · 发表于 2024-7-16 18:36:44

如果去抱抱熊不加钱，就快去，那除了小了点，水比这些地方好多了，起点那个想退钱是老火了，能去那边就赶快去吧。

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熙熙巧克力 · 发表于 2024-7-16 19:41:11

这种健身房，感觉能开的长久的太少了。夏天学游泳，江油有几家每年都要开，价格还便宜

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家有胖胖 · 发表于 2024-7-16 21:10:45

昨年有几百个人退费，退了一部分，后面还有很多没退。

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Tinalady · 发表于 2024-7-16 21:26:53

我的柜子押金，都还没得退

d05021 · 发表于 2024-7-16 21:39:43

刘力源 · 发表于 2024-7-16 22:25:27

流行密码 · 发表于 2024-7-16 22:27:55

不退就去搬东西抵押

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