【江油市住建局已回复】关于皓月江屿城强制停门禁卡一事

我买的皓月江屿城新房，于去年年底搬进入住，这月6号小区物业不知道为啥停了我的门禁卡不准我回家，我懵了，物业到期没到期没有物业公司通知我呢！

我自己花几十万买的新房咋不准我回家呢，长达几天了还是没有物业人给我说明情况。类似于我这种情况无缘无故停门禁卡不准回家的我们小区有很多人。

尊敬的市长，我们都是遵纪守法的好公民，物业费到期前通知我们我们也肯定会交，他们采取强制行为停门禁卡不准我们回家，这是违法行为呀！

我们业主好可伶哦，请市长帮帮我们！谢谢市长您。

来自: Android客户端

住建局办公室 · 发表于 2024-5-8 19:45:56

江油市住房和城乡建设局

关于网友反映皓月•江屿城物业企业强制停用门禁问题的回复

“yangdm”网友：

您好！

您在江油论坛发帖反映皓月•江屿城物业企业强制停用门禁的问题，我局已关注。现将调查处理情况回复如下：

经调查，皓月•江屿城有住宅业主2339户，于2023年3月开始陆续交付使用，现正处于装饰装修高峰期，装修工人及建材运送人员出入小区频繁，管理该小区的物业企业为了保证后期规范管理，暂将门禁人脸识别系统使用时限设置为1年，且物业企业楼栋管家已于4月初在业主群内公告通知小区业主及时到物业管理中心进行人脸识别系统数据采集更新，门禁使用未与物业费缴纳情况挂钩关联。

我局已要求该小区物业企业加大门禁人脸识别系统数据采集更新宣传告知工作力度，立即将小区业主门禁人脸识别系统使用时限设置为长期，在未完成更新工作前，加强小区入口保安人员力量，坚持24小时值守，及时为未完成门禁人脸识别系统数据采集更新的业主提供出入便利，保证业主的合法权益。

感谢您对住建工作的理解和支持。

江油市住房和城乡建设局

2024年5月8日

远太物业服务 · 发表于 2024-5-8 19:55:58

关于皓月·江屿城小区人脸门禁卡一事回复
尊敬的皓月·江屿城业主：
关于您提出的物业费到期门禁无法使用一事，现做以下回复：
因入住小区的人员除了业主以外还有一部份是租客、或者是将房屋买卖变更的业主，因此为了保证小区的秩序安全，特设置了门禁时间，定期将进行更新。同时，管家也在群里提醒各位业主：如业主人脸识别无法正常使用时请及时到物业客服中心进行更新激活。
造成人脸识别无法正常使用有几种原因，1是如因网络问题；2是所处位置或光线角度，3是时间到期需更新激活。发生上述问题，均可到物业办公室进行处理，而不是物业费到期原因所致。
特此回复
江油市远太物业服务有限公司
2024年5月8日

来自: Android客户端

ABC^0^ · 发表于 2024-5-8 13:48:43

我也是江屿城住户！我们亲爱的远太物业把服务与被服务关系搞反了！不交物业费直接停门禁不让进，这到底是物业的房子还是我们业主的房子啊！现在好多物业不是帮业主管理小区，而是上升为管小区了！佳宝物业也是这样的，直接管业主,进不进得了门完全门卫说了算，物业说了算！厉害啵？

来自: Android客户端

陈金花 · 发表于 2024-5-8 20:53:53

我也是江屿城的业主，在每个小区要交物管费了，不是用门禁卡来通知我们的，而是在群里说一下或者给门上贴纸条啊，只有我们江屿城要物管费了用门禁卡来通知我们没法出进了，才知道要交物管费了，那要物管干嘛的呢，要管家干嘛的呢，，我们是请的大爷吗还是供的神呢，一问为啥子我们没法人脸识别了，保安就给你说去物管人脸识别吗，去了才知道要喊我们交物管费了，大晚上的回来也没法进出，还说是高档小区哦，自己花几十万买的房子，住到里面还要听物管的，我们才可以回家吗，别的小区吗没有交物管费也不会说业主没法出进吗，我们买的房子是一个温暖的家，是一个温馨的港湾，不是一个出了钱心里住到不舒服的家

来自: Android客户端