【江油市中医医院已回复】江油中医院就医有感

因为中医院就在家门口，所以这周回江油顺便就在中医院去做个检查。微信上看挂号费9块，想着医保余额还比较多，就说去窗口挂号可以刷医保还能统筹，结果要排到了，听着前面一个阿姨在和收费员争论为什么不能统筹6块，收费员就说医保部门通知的啥子系统在升级，统筹不了（阿姨挂完号走的时候还在说医院就想整钱，我当时还觉得阿姨斤斤计较了）。

等到我了，直接说9块，不能刷医保，只能现金。因为我挂号没带身份证就给的医保卡，结果一通刷脸操作下来，我微信支付了9元，医保还统筹了3元，医保余额还扣了1元。明明微信挂号直接就是只需要9元，也不晓得一通操作多出来的4元是啥子。再说拿药和支付检查费，也是我说刷医保余额，收费员不知道是说我这个医生还是科室问题，刷不了医保，要自己支付，就没说啥，支付了。医院收费墙上到处宣传医保亲情账户，结果我爸拿药刷亲情账户，收费员说你没有直接告诉我你要刷医保亲情账户，现在刷不了只能微信，不然我都只有给你取消，你重新找医生开，再来刷亲情账户。（缴费窗口排队要半小时以上，不是因为人多，感觉每个人都要和收费员一通纠缠，医生那还要排号，所以放弃了还是选择的微信支付）你难道不该问一下病人怎么支付吗？别的医院支付方式都可以选择变更，就你们没提前给你说要刷医保只能微信？

再说抽血，星期六大家要休息能理解只有一个窗口，可是一个窗口就算了，还是见习的，每个人都需要成长，也不是看不起或者说不愿意见习医生来抽，但是我一个重来没有说抽不出血的人，在那个见习医生针戳进去左右扎寻找血管都不出血的时候也没有一个人来指导，还是我说不然你换根血管或者换只手重新抽？

就不和绵阳的医院比了，同是江油，好像在人民医院还有302医院重来没有遇到这些问题，也没有遇到经常医保系统升级。

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江油市中医医院 · 发表于 2024-3-16 22:48:09

网友：
  您好！您反映的问题已收悉，对您此次不良就医体验表示歉意！我院高度重视，立即责成医务科、收费室等相关部门调查核实。
  经核查，您于今日8点15分来院挂号，费用13元，由于今日8时至9时，医院收费系统升级调整，出现医保统筹费用未报销情况，收费室已与您取得联系，望您在方便时来院办理挂号费用统筹减免。您反映的见习生问题，由于周末检验科只有一个值班窗口，在为您抽血时，带教老师因整理标本未在场指导，我院已对带教老师进行了批评教育，并按带教管理规定予以考核。我们将进一步加强实习生及见习生操作培训和管理，提升群众就医感受。感谢您的支持与理解！

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