近期,暖通行业在迎接复工复产的路上,深刻感受到了狂暴式洗牌的各种挑战,残忍淘汰赛已经开始,甚至有业内人预测,2020年将会有70%左右的暖通公司面临关门倒闭的难题。本文结合行业反馈总结出当下暖通公司常见的7大问题,希望能补齐短板、熬过艰难的2020。 1.做买卖
简单、粗暴的买卖行为,早已不是暖通行业的标签,如果没有核心技术和优质服务的护城河,没有体系化的运营能力,会很快被市场淘汰,未来整个行业将进入拼实力、拼能力的时代。比如,是不是能效和客户有效沟通、让客户“看到”采暖/新风/净水等的价值,而不是一味的搞促销、玩低价,最终也是逼死同行、害死自己。一定要练好内功,做到持续优化、强者才能笑到最后。时代变了,打铁还需自身硬,不断优化内部组织结构,才能跟上时代的步伐。
2.少营销
这段时间线上直播,各种卖货会司空见惯,但是结果并不尽如人意。营销本来强势的家居、家电行业,疫情之下已经将线上消费、线上交互成为常态,这势必将影响暖通行业。习惯了重线下营销的暖通公司,要活着!就要接受一个事实:从主材到辅材、从前端到后台,全新的逻辑和系统已成型,线上营销常态化是必然。一定要尝试线上营销,比如异业联盟或者通过小区社区营销活动,借力主材流量直接TOC,不管成不成,做了再说。调整思维模式、去大胆尝试,想没用、等也没用,去听、去学、去干。
3.人心散
关于团队管理,很多暖通公司老板,要么不管、要么啥都管。尤其是当下,企业要活着,就少不了好员工,好团队。但对于大部分暖通/舒适家居公司来说,人员管理是最难的环节。无论是芬尼宗毅提到的组织创新-“裂变式创业”、曼瑞德陈立楠“强个体元年”、绿羽刘冲的“理想公司”,以及斯铂瑞吴志元“让员工有尊严的工作”,都在强调人的因素。
4.老渠道
最近,复工后的暖通销售们感慨一点,发现不知道该从哪里下手找客源,想去扫楼,各个小区管控严格,根本进不去,线下活动各种受限。对于获客话题,目前的消费市场已经进入存量博弈时代,需要通过更加高级的手段获客。比如大数据、区域定位、人物画像等,针对不同群体的不同需求,推出精准的解决方案,形成私域流量,借助线上营销工具,为目标客户创造独特的体验以及价值。 5.重资产
提到这点,相信很多老板会想到如同扼住喉咙的“现金流”,在暖通行业中,通过大量的囤货、批发分销等实现利润周转的不在少数。拥有超级大的仓库、店面、人力成本,2~3月如果不能扭转就随时会破产。中小零售型暖通公司或许可以选择轻资产运营,比如施工链外包,专业的人做专业的事。比如,通过平台共享的方式,做到上游供货、施工链、获客链的流畅,就不需要开店,开个工作室就行,核心店长、核心骨干,可以内部孵化成联合创始人,粮草不乱,前端就不乱。
6.低价格
这几天,群里很多人转发“1元送地暖”的视频,也让大家想到每年明装季的“6999老房暖气买到手”之类的,很多业内人也讲,这其实都是市场常见的附带消费。但是,却是实实在在降低了一个行业的价值,2020年,再这样搞,真的是要量价齐杀,做烂市场。那很多人问,大家都在卖地暖、暖气片、新风、净水…不拼价格拼什么?用差异化实现逆势增长。差异化不仅仅只是产品品类的不同,从营销基础、营销工具、签单工具、口碑工具以及五恒运营体系的搭建五个维度,来实现全新的盈利增长模式。
7.不学习/不创新
疫情后,暖通行业出现了前所未有的培训热、学习潮,钉钉、抖音、千聊、小鹅通等等,都成了各个暖通人汲取营销的渠道,但是结果也是因人而异,有些人只是看个热闹,别人在加速奔跑的时候,他还在路边加油。今天的暖通人,不管是老板还是员工,一定要意识到学习/创新的重要性,不断补齐自己的短板。本身暖通行业的发展就是日新月异,不断有新的产品、新的工艺和技术涌现出来,在技术和服务为王的新标签下,不管您是哪个岗位,越全能越有价值!
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