人民医院生娃后办理出院没搞懂这个操作

剖腹产后办理出院结算，没用我的新农合，没优惠一分钱，实打实的给了那么多钱，办理人员说这是头胎还是二胎，问我老公是什么保险，最后让我们交我们两口子的身份证复印件，还有银行卡复印件，我妈给办理人员说我老公上班那里给买了五险一金，办理人员说这个月的养老保险买了然后再去医院办，什么返钱返到银行卡里。

现在出院11天了，到现在我都还没有搞懂这个医院操作是怎么回事，办住院的时候预付了3000，出院又给了5200，这个新农合没给我用，最后这个优惠返卡能给我返多少呢，这个运用的又是什么国家政策啊，为什么这个不能先用新农合，然后在享国家政策，又不说清楚这个是咋回事，弄得到现在我们两口子都没搞懂为啥生个娃没看见优惠的费用

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