【鸿飞客服已回复】致鸿飞公司及市政府监管部门

自来水、天然气家家户户必须消费，有必要让老百姓缴费缴的明明白白。鸿飞公司发出的收费短信含混不清，特别是更多的老年人更是云里雾里的。

建议短信内容包含：

1、天然气、自来水单价

2、上次缴费止数和抄表时间

3、本次抄表时间、起数和止数，应缴费金额

江油市广大的老年人退休人员没有你们头脑反应敏捷，为她们做好事让所有的老年人心情愉快笑口常开

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鸿飞客服 · 发表于 2024-5-22 13:12:21

网友“木头mt”：
您好，感谢您对我们公司的关注，对于您提出的关于短信内容的建议，我们将逐步完善。目前，如需查询相关详细信息，您可以拨打鸿飞公司24小时服务热线962011，也可以到鸿飞各营业网点或者通过关注微信公众号“JYHF”进行查询，查询方式如下：
  1、“天然气、自来水的单价”的查询，可以进入“更多服务”中选择“收费标准”一项查询到详细信息。
  2、“上次缴费止数和抄表时间”的查询，可以进入“水气网厅缴费”中选择“我的账单”一项查询详细信息。
  3、“缴费信息”的查询，可以进入“水气网厅缴费”中选择“缴费记录”一项查询详细信息。
  最后，再次感谢您的关注和建议，祝生活愉快！